2011年03月04日
ワタシの探し物、部長に相談したところ・・・
当社はスズキの副代理店でもありながら、
国産オールメーカーの新車も扱い、
さらには中古車在庫全国網羅のTAXグループにも加入しております！
ワタシごとではございますが、
友人が車を探していて、だいたいの条件は聞いていたので、
部長に相談してみました。
そして早速調べてくださいました。
すると、
友人が思っていた以上の相場の車だったため、条件に合うような車は見つかりませんでした。
（予想と相場は違うことだってありますからね）
でも、その車種自体は（価格や年式の条件には合致しませんでしたが）数件見つかっていました。
「調べてもらってありがとうございます」と、
納得して自分の仕事に戻ろうとするワタシに、
部長は、
「でも何件かの在庫情報を印刷したから、その友達に持っていってあげて。
条件に合う車がなくても、何件かの情報を見たら、相場状況をわかってもらえるやろう」
と、数枚の紙をくださいました。
ワタシ、ハッとしました！
お客様のことを考えたとき、
“条件に合うものは無い”と答えるだけならその場で終わってしまいます。
でも、
“今はこういった状況です。おクルマ選びの参考にしてくださいね”と
お客様の次のステップをアシストする役目が果たせるのです！
さすが、部長！
と、ますます尊敬しました。
（テレるから本人には言ってませんが）
国産オールメーカーの新車も扱い、
さらには中古車在庫全国網羅のTAXグループにも加入しております！
ワタシごとではございますが、
友人が車を探していて、だいたいの条件は聞いていたので、
部長に相談してみました。
そして早速調べてくださいました。
すると、
友人が思っていた以上の相場の車だったため、条件に合うような車は見つかりませんでした。
（予想と相場は違うことだってありますからね）
でも、その車種自体は（価格や年式の条件には合致しませんでしたが）数件見つかっていました。
「調べてもらってありがとうございます」と、
納得して自分の仕事に戻ろうとするワタシに、
部長は、
「でも何件かの在庫情報を印刷したから、その友達に持っていってあげて。
条件に合う車がなくても、何件かの情報を見たら、相場状況をわかってもらえるやろう」
と、数枚の紙をくださいました。
（★当社の部長です↑）
ワタシ、ハッとしました！
お客様のことを考えたとき、
“条件に合うものは無い”と答えるだけならその場で終わってしまいます。
でも、
“今はこういった状況です。おクルマ選びの参考にしてくださいね”と
お客様の次のステップをアシストする役目が果たせるのです！
さすが、部長！
と、ますます尊敬しました。
（テレるから本人には言ってませんが）
Posted by japannetwork at 12:00│Comments(0)
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