2011年05月20日
お礼のためだけに！！
つい先ほどのできごとです。
女性のお客様がご来店され、
「昨日、電話で対応してくれはったのは誰でした？」
と仰いました。
よくよくお話を聞いてみると、
昨日、出先でそのお客様の車のエンジンがかからなくなってしまい、
当社にお電話くださったところ、
（どうやらバッテリーがあがりかけで）電話中に突然エンジンがかかったのだそう。
その電話口で丁寧に対応したという
当社の女性スタッフに
お礼を言いに来てくださったのです！
誰や誰や？と社内でなっていたところ、
保険担当のＭちゃんと判明し、お客様の前へ。
Ｍちゃんは控えめタイプなので、
「ワタシは何もしてません」と後ずさりしながら謙遜。
でもお客様は、
「困ってたときに、現場まで“すぐ行きます”って言ってもらえて嬉しかったんよ～」
と言ってくださり、
なんだか恐縮する本日のジャパンネットワークコーポレーションです！
女性のお客様がご来店され、
「昨日、電話で対応してくれはったのは誰でした？」
と仰いました。
よくよくお話を聞いてみると、
昨日、出先でそのお客様の車のエンジンがかからなくなってしまい、
当社にお電話くださったところ、
（どうやらバッテリーがあがりかけで）電話中に突然エンジンがかかったのだそう。
その電話口で丁寧に対応したという
当社の女性スタッフに
お礼を言いに来てくださったのです！
誰や誰や？と社内でなっていたところ、
保険担当のＭちゃんと判明し、お客様の前へ。
Ｍちゃんは控えめタイプなので、
「ワタシは何もしてません」と後ずさりしながら謙遜。
でもお客様は、
「困ってたときに、現場まで“すぐ行きます”って言ってもらえて嬉しかったんよ～」
と言ってくださり、
なんだか恐縮する本日のジャパンネットワークコーポレーションです！
Posted by japannetwork at 12:00│Comments(0)
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