ワタシの探し物、部長に相談したところ・・・
当社はスズキの副代理店でもありながら、
国産オールメーカーの新車も扱い、
さらには中古車在庫全国網羅のTAXグループにも加入しております!
ワタシごとではございますが、
友人が車を探していて、だいたいの条件は聞いていたので、
部長に相談してみました。
そして早速調べてくださいました。
すると、
友人が思っていた以上の相場の車だったため、条件に合うような車は見つかりませんでした。
(予想と相場は違うことだってありますからね)
でも、その車種自体は(価格や年式の条件には合致しませんでしたが)数件見つかっていました。
「調べてもらってありがとうございます」と、
納得して自分の仕事に戻ろうとするワタシに、
部長は、
「でも何件かの在庫情報を印刷したから、その友達に持っていってあげて。
条件に合う車がなくても、何件かの情報を見たら、相場状況をわかってもらえるやろう」
と、数枚の紙をくださいました。
(★当社の部長です↑)
ワタシ、ハッとしました!
お客様のことを考えたとき、
“条件に合うものは無い”と答えるだけならその場で終わってしまいます。
でも、
“今はこういった状況です。おクルマ選びの参考にしてくださいね”と
お客様の次のステップをアシストする役目が果たせるのです!
さすが、部長!
と、ますます尊敬しました。
(テレるから本人には言ってませんが)
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